– закатывание глаз, учащенное дыхание;
– театральные позы, громкие крики;
– важность для человека наличия зрителей
Как помочь другому
1. Переключи внимание человека со зрителей на тебя (отверни человека от зрителей к себе, поймай взгляд, говори уверенно, называй по имени): «Маша, посмотри на меня. Слушай меня!»
2. Покажи человеку, что принимаешь его, проговаривая и интерпретируя его поведение: «Ты кричишь. Какой у тебя громкий голос. Сколько в нем силы. Ты кричишь, потому что…» Вырази своё отношение: «Мне важно, что ты говоришь об этом…» Поясни его поведение: «Каждый, у кого есть голос, может пользоваться им по своему усмотрению: кричать, молчать, шептать – выбираешь ты»
3. Постарайся увести в уединенное место: «Сейчас нам надо пойти с тобой туда, потому что там я смогу тебя услышать»
4. Если возможно, сделай внушение: «Сейчас ты успокоишься и пообещаешь, что никого пугать своим поведением не будешь»
5. Попытайся «рационально шантажировать»: «Пока ты в таком состоянии, тебя никуда не пустят», «Учитывая твое состояние, мне придется пригласить врача», – «Или ты возьмёшь себя в руки?»
6. Истерика может повториться, поэтому продолжай общаться с человеком, даже если видно, что ему уже лучше.
Чего не стоит делать при истероидном поведении
– Не стоит насильно удалять зрителей или уводить человека: реакция может усилиться
– Не стоит, как в фильмах, давать пощечину, чтобы привести в чувство: не исключено, что это усилит реакцию.